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Die Beschwerde als große Chance

Nein nicht schon wieder eine Beschwerde. Ist das die richtige Reaktion auf eine Kundenbeschwerde? Oder kannst du aus jeder Beschwerde etwas lernen? Eines vorweg genommen: „Ja du kannst“. Jedoch nur, wenn du auf Wiedergutmachung aus bist und ein professionelles Beschwerdemanagement betreibst.

Freu dich über eine Beschwerde

freuen01-4Über eine Beschwerde freuen? Dirk Nonnenmacher von der Unternehmensberatung Hogreve & Cie. hat sich auf Beschwerde und deren Management spezialisiert und meint, dass Weiterlesen

Motiv ist die beste Motivation

Welches Motiv hast du, um täglich aufzustehen, dein Bestes zu geben und damit zu den Besten zu gehören? Was treibt dich täglich an? Ist es dein absoluter Wille, ein bestimmtes Ziel zu erreichen oder einfach so in den Tag hinein zu leben, zu arbeiten oder zu träumen?

Was ist dein Motiv?

BusinessKind01-3Ist dein Motiv die Lust, etwas zu schaffen, was du dir vorgenommen hast? Egal ob du Angestellter oder Unternehmer bist, du hast immer ein Motiv, das zu tun, was du tust oder nicht tust. Egal Weiterlesen